อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดำเนินงานภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้องในภูมิภาคที่เราให้บริการ และมีข้อกำหนดชัดเจนเกี่ยวกับการใช้งานบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการจัดเก็บและคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หน้านี้อธิบายสิ่งที่คุณควรรู้เมื่อเปิดบัญชีและเข้าใช้งานล็อบบี้

ข้อกำหนดการใช้งานบัญชีกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องสิทธิ์ของผู้ใช้งานติดต่อเพื่อขอแก้ไขข้อมูล
mk8 กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ความปลอดภัยและสิทธิ์

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

เราดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับในประเทศไทย รวมถึงการเข้ารหัสข้อมูลที่ส่งผ่านระบบ PromptPay, Wallet และ SCB Easy การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะทีมที่จำเป็น และการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขหากไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกอย่างที่คุณส่งมาหาเรา ไม่ว่าจะเป็นรายละเอียดบัญชี รหัส OTP หรือคำสั่งฝากถอนผ่าน PromptPay และ Wallet จะถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานที่ยอมรับในอุตสาหกรรม

การจัดเก็บและระยะเวลา

เราเก็บบันทึกธุรกรรมและข้อมูลบัญชีไว้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายท้องถิ่น และจะลบข้อมูลที่หมดความจำเป็นตามระยะเวลาที่กำหนดหรือเมื่อคุณขอลบบัญชี

การยืนยันตัวตนและความปลอดภัยบัญชี

ทุกครั้งที่คุณล็อกอิน เราใช้ OTP ผ่านมือถือเพื่อยืนยันว่าเป็นคุณจริง และเราตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติ เช่น การเข้าถึงจากอุปกรณ์ใหม่ เพื่อปกป้องบัญชีของคุณ

สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขหากพบว่าไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบบัญชีและข้อมูลของคุณได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่เราจัดไว้

ช่องทางติดต่อ

ถามเรื่องกฎหมายและข้อกำหนดได้ที่ไหน

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การยืนยันตัวตน หรือสิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่นในการเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลของคุณ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางที่ตอบสนองรวดเร็ว ทีมของเราเข้าใจกรอบกฎหมายที่ใช้บังคับในประเทศไทยและจะอธิบายให้คุณเข้าใจได้ชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการระงับบัญชี การตรวจสอบธุรกรรม หรือการขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้

แชทสด เปิดหน้าแชทในล็อบบี้และเลือกหัวข้า กฎหมายและข้อกำหนด ทีมจะตอบคุณภายในไม่กี่นาทีและช่วยอธิบายข้อความที่คุณสงสัยหรือนำทางคุณไปยังเอกสารที่เกี่ยวข้อง
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือคำขอที่ต้องการเอกสารประกอบ เช่น สำเนาข้อกำหนดฉบับเต็มหรือบันทึกการทำธุรกรรม มาที่อีเมลซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในส่วนบัญชีของคุณ เราจะตอบภายใน 24 ชั่วโมง
ส่วนคำถามที่พบบ่อย เราจัดทำคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การยืนยันตัวตน และสิทธิ์ของคุณไว้ในหน้าคำถามที่พบบ่อย คุณสามารถค้นหาหัวข้อที่ต้องการได้ทันทีโดยไม่ต้องรอซัพพอร์ต

คำตอบเกี่ยวกับกฎหมายและสิทธิ์ของคุณ

ครอบคลุมการยืนยันตัวตน การใช้งานระบบชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy พฤติกรรมที่ยอมรับได้ในล็อบบี้ และเงื่อนไขการระงับบัญชีหากมีการละเมิด คุณสามารถอ่านฉบับเต็มได้หลังล็อกอิน

การให้บริการของเราอยู่ภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยที่ควบคุมแพลตฟอร์มออนไลน์และการชำระเงิน ซึ่งหมายความว่าคุณสมบัติบางอย่างและวิธีการยืนยันตัวตนอาจแตกต่างกันไปตามภูมิภาคของคุณ

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขหากไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบข้อมูลและปิดบัญชีของคุณได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล

เราเก็บบันทึกธุรกรรมและข้อมูลบัญชีไว้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายท้องถิ่น และจะลบข้อมูลที่หมดความจำเป็นตามระยะเวลาที่กำหนดหรือเมื่อคุณขอลบบัญชี

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดในล็อบบี้และเลือกหัวข้า กฎหมายและข้อกำหนด ทีมจะอธิบายให้คุณเข้าใจได้ชัดเจนหรือนำทางคุณไปยังเอกสารที่เกี่ยวข้อง

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือข้อความในล็อบบี้ก่อนที่จะมีผลบังคับใช้ เพื่อให้คุณมีเวลาอ่านและเข้าใจการเปลี่ยนแปลงนั้นๆ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต